Ayúdanos a mejorar
Nos gustaría comprobar si la atención recibida en Zen dental ha sido de su agrado. Para ello le rogamos rellene este sencillo cuestionario que apenas le llevará unos minutos y para nosotros será de gran ayuda para mejorar todos aquellos aspectos que no le hayan resultado del todo satisfactorios.

Sus respuestas son confidenciales y se utilizarán exclusivamente para mejorar el servicio prestado en Zen dental.
¿Cuál ha sido el motivo de su visita a la clínica?:
*Sexo: *Edad: Menos de 20 años Entre 20 y 40 años Mas de 40 años
*Nombre: *Apellidos: *Email:
¿Tiene hijos?: Si No
Valore del 5 al 1 las siguientes cuestiones siendo 5 completamente satisfecho y 1 completamente insatisfactorio.
1. Recepción 5 4 3 2 1
1. La atención telefónica que he recibido ha sido satisfactoria
2. La disponibilidad de citas con los doctores y especialistas es satisfactoria
3. He recibido un trato amable y cordial por parte del personal de recepción durante la concertación de la cita y durante mis visitas a la clínica
2. Equipo Médico 5 4 3 2 1
1. El Doctor ha sido claro en las explicaciones de mi patología, fases y objetivos del tratamiento
2. El Doctor ha sido agradable, mostrando interés por mi caso personal.
3. Me he sentido comprendido/a y escuchado/a por el Doctor
4. El Doctor me inspira confianza.
5. El tiempo que me dedicó el doctor para atenderme fue suficiente
3. Enfermeras y Auxiliares 5 4 3 2 1
1. Conocimiento y competencia
2. Información proporcionada
3. Confidencialidad y discreción
4. Predisposición a escucharle
5. Amabilidad y respeto mostrado
4. Infraestructuras 5 4 3 2 1
1. Señalización y accesos
2. Horario de consultas
3. Comodidad de las instalaciones
4. Decoración y ambiente
5. Higiene
6. Tecnología
Valore del 5 al 1 las siguientes cuestiones siendo 5 completamente de acuerdo y 1 completamente en desacuerdo
5. Valoración del Tratamiento 5 4 3 2 1
1. Resultado general del tratamiento
2. Relación Calidad-Precio
3. Medidas higiénicas
4. Nivel de tecnología / equipamiento
5. Estado de las instalaciones
6. Tiempo de espera en la sala.
7. Cumplimiento del plan de tratamiento
8. Organización interna de la clínica
9. Control del dolor / molestias en el tratamiento.
6. Valoración Global
Muy satisfactorio Satisfactorio Insatisfactorio Muy insatisfactorio
7. Recomendación de la Clínica
¿Volvería a Zen dental para un seguimiento de su salud dental? Si No
¿Recomendaría la clínica y/o sus doctores a sus amigos o familiares? Si No
8. ¿Cómo nos ha conocido?
Recomendado: Amigo Familiar Otros
Publicidad: Prensa Valla Publicitaria Señaletica Folletos
Web: Zen dental Zen infantil Cuidatuboca.com Otras
Internet: Buscadores Redes sociales Blogs
Proximidad: Domicilio Trabajo
Otros: Otros
9. ¿Ha mejorado su problema?
Tras recibir su tratamiento, ¿En que medida cree que ha mejorado su problema?

Totalmente Bastante Algo Poco Nada
10. Sugerencias y opiniones
Con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios prestados le agradecemos nos envíe sus sugerencias y opiniones

Si lo desea y en atención a sus sugerencias marque la siguiente
casilla y nuestro equipo contactará con usted a la mayor brevedad posible.


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